近年來，全縣稅務(wù)系統(tǒng)將落實減稅降費政策與深化稅收征管改革,、優(yōu)化稅收營商環(huán)境有機融合,，以更優(yōu)的服務(wù)水平、更實的服務(wù)舉措,，著力打造公平公正法治化營商環(huán)境,，助力各類市場主體輕裝前行，助推縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,。
“優(yōu)服務(wù)”增強納稅人獲得感,。我縣稅務(wù)部門根據(jù)納稅人、繳費人的實際需求,，幫助企業(yè)解決辦稅繳費難題,，助力市場主體茁壯成長。優(yōu)化辦稅流程,，以轉(zhuǎn)變稅收征管方式為契機,，率先在全市推行“前后臺一體化”先行先試工作，實現(xiàn)即辦事項再提速,、業(yè)務(wù)流程再優(yōu)化,、涉稅資料再精簡，多措并舉,，全面“優(yōu)化辦稅繳費體驗”,，對納稅人、繳費人在辦稅服務(wù)窗口辦理涉稅（費）事項,，做到“馬上辦,、限時辦、聯(lián)合辦”,。壓縮辦稅時間,，積極構(gòu)建網(wǎng)上辦、掌上辦,、就近辦,、一窗辦、聯(lián)合辦“五辦”智慧服務(wù)體系,，大力推行“非接觸式”辦稅繳費和發(fā)票郵寄服務(wù),，實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)申領(lǐng)、免費郵寄”,。個性服務(wù)顯溫度,，開通5912366咨詢服務(wù)熱線,，實行“一號雙線”，組建專業(yè)接聽團隊,，推動咨詢回復“一口清”“一答準”,，切實解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題，堅持辦稅服務(wù)廳導引咨詢,、領(lǐng)導值班,、組長掛牌、首問負責制,、一次性告知制等制度,。
“好做法”贏得非常滿意。近年來,，我縣稅務(wù)部門扎實開展“問需走訪辦實事”活動,，以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、存在的主要困難,、問題及訴求等為基準,，組織對縣域范圍內(nèi)納稅人開展問需走訪，實現(xiàn)了縣域納稅人全覆蓋,，共發(fā)放納稅服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡3800余張,，政策宣傳單3000余份，收集反饋問題23條,，現(xiàn)場解決問題29條,。精準輔導送政策，為企業(yè)制定個性化政策禮包,，推送年度繳稅費賬單,，輔導企業(yè)知曉應(yīng)享可享已享的稅收優(yōu)惠政策，具體到政策解讀和實際涉稅操作,，細化到優(yōu)惠金額和優(yōu)惠時限,，讓企業(yè)“懂政策、會操作”,。涉稅訴求快響應(yīng),，建立24小時快速響應(yīng)機制，對于走訪中收集到的問題,，實行分級分類,、全程跟蹤、逐一銷號,，能現(xiàn)場解決的問題,，現(xiàn)場解決落實，需延期解決的，建立問題臺賬,，明確工作責任,，持續(xù)跟進辦理情況。
接下來,，我縣稅務(wù)部門將持續(xù)以更大誠意、更實舉措,、更佳服務(wù),，落實落細新的組合式稅費支持政策，努力為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造良好稅收營商環(huán)境,。（記者 官婧 張羽 通訊員 王陳威）
