“交通咨詢：如何從宜昌前往三峽人家,？”“從三峽游客中心前往三峽人家,，可分水路和陸路……”4月22日上午，宜昌首次旅游咨詢員技能等級(jí)認(rèn)定考試在南津關(guān)大峽谷舉行,。16名一線旅游從業(yè)者參加了理論考試和實(shí)操考評(píng),，成績(jī)合格,，他們將獲得旅游咨詢員四級(jí)（中級(jí)工）等級(jí)證書。
何為旅游咨詢員,？宜昌科技職業(yè)學(xué)院教師顏蕾介紹,，今年2月頒布的《旅游咨詢員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》有明確的定義，即“在旅游咨詢服務(wù)場(chǎng)所, 提供公益性旅游信息服務(wù)的人員”,，如交通,、票務(wù)、餐飲及住宿等信息,。2021年7月,，宜昌科技職業(yè)學(xué)院（湖北三峽技師學(xué)院）與宜昌南津關(guān)、湖北清江畫廊,、湖北武陵山等旅游企業(yè)開辦“旅游咨詢員”企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)班,。
作為“南津關(guān)班”的班主任，顏蕾介紹,，除了理論學(xué)習(xí),，培訓(xùn)班重點(diǎn)結(jié)合宜昌旅游實(shí)際，針對(duì)企業(yè)需求,，制定了崗位技能培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃,。“南津關(guān)班”開設(shè)了“本地特色餐飲及主要菜系”、“旅游咨詢技能及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用管理訓(xùn)練”,、“票務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與實(shí)操”等課程,，讓從業(yè)者“一專多能”，“一站式”服務(wù)游客需求。
宜昌南津關(guān)旅游開發(fā)有限公司員工占萍萍參加了本次考試,。她介紹,，之前以票務(wù)工作為主，通過(guò)培訓(xùn),，知識(shí)面擴(kuò)寬了,，綜合素質(zhì)提高了。宜昌南津關(guān)旅游開發(fā)有限公司總經(jīng)理張琦說(shuō),，企業(yè)新型學(xué)徒制的培訓(xùn)為企業(yè)儲(chǔ)備了人才隊(duì)伍,，他們能為游客提供更專業(yè)的服務(wù)，提高游客的體驗(yàn)感,。
3月1日,，“旅游咨詢員”技能人才評(píng)價(jià)工作在全國(guó)正式開展。近期,，宜昌將有170余人參加“旅游咨詢員”職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試,。
據(jù)介紹，宜昌科技職業(yè)學(xué)院參加了《旅游咨詢員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的開發(fā)工作,。（記者萬(wàn)龍?jiān)?、通訊員周敏）
