本報北京10月9日電 隨著智能化應(yīng)用的普及,，許多消費者選擇用電子門鎖來替代傳統(tǒng)門鎖,。相較于傳統(tǒng)門鎖，智能化的電子門鎖在便捷性上有了很大提高，但質(zhì)量問題卻成為消費者投訴的焦點,，“電子門鎖故障困人”和“門鎖異常開啟”是消費者反映最為突出的兩大問題,。市場監(jiān)管總局發(fā)布的抽查結(jié)果顯示,，17.1%的網(wǎng)售電子門鎖質(zhì)量不合格,，主要是防盜性能不過關(guān)，存在嚴重安全隱患,。
10月9日,，中國消費者協(xié)會發(fā)出消費提示，提醒廣大消費者在購買電子門鎖時要注意以下四個方面：
注意查資質(zhì),。購買電子門鎖時注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽上產(chǎn)品名稱,、生產(chǎn)廠名廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容是否完整,，產(chǎn)品合格證,、說明書、保修單等是否齊全,，拒絕購買“三無”產(chǎn)品,。選購符合國家標(biāo)準(zhǔn)《GB 21556—2008 鎖具安全通用技術(shù)條件》《GA/T374—2019 電子防盜鎖》《GA/T701—2007 指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》等標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
注意看說明,。選購時要看產(chǎn)品的說明書,，留意智能門鎖的規(guī)格尺寸、安裝孔距離,、適用門號等信息,，了解產(chǎn)品的使用方法、注意事項,。建議選購具有應(yīng)急開啟功能的電子門鎖,，以便應(yīng)急情況下使用；選購具有輸入錯誤報警和防破壞報警功能的電子門鎖,，當(dāng)連續(xù)多次實施錯誤操作或防護面板遭受外力破壞時,，電子門鎖應(yīng)有相應(yīng)報警信號提示,。
注意重應(yīng)用。當(dāng)前市場的電子門鎖款式多樣,、配置不同,，在自動開啟、電量顯示,、鎖體狀態(tài)監(jiān)測,、多語種支持等功能中，企業(yè)根據(jù)市場定位不同各有側(cè)重,，消費者易出現(xiàn)選擇困難的情況,。所以在選購產(chǎn)品時，消費者應(yīng)保持理性,，不要只看價格的高低,，或輕信商家宣傳，盲目追求時尚或新奇的功能,。
注意留憑證。消費者應(yīng)保留好購買憑據(jù),，如發(fā)票,、購物小票、商品明細清單等,，在使用過程中如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,，應(yīng)及時與廠家售后部門聯(lián)系。如廠家拒絕提供售后服務(wù),，可以向行政部門或者全國消協(xié)智慧315平臺投訴,。（記者齊志明）
