日前,，伍家崗區(qū)寶塔河街道松林路社區(qū)聽濤苑小區(qū)居民將一面印有“心系乘客,，熱情服務(wù)；無(wú)私助人,，傳遞溫暖”的錦旗,，送到“383微循環(huán)線”公交司機(jī)鄭學(xué)滿的手中。383路公交車開進(jìn)小區(qū),，化解了市民“出行難”問(wèn)題,，也讓公交服務(wù)的溫度抵達(dá)了市民、乘客的心中,。
如何讓市民出行更便利，公交服務(wù)更貼心,？今年以來(lái),，宜昌城發(fā)所屬公交集團(tuán)通過(guò)廣泛收集乘客公交出行需求信息，及時(shí)調(diào)整完善公交線路,，把公交開進(jìn)小區(qū),、廠區(qū),、校園、商圈……讓公交服務(wù)與市民出行需求更“近一步”,。
“延伸”加“定制”,，服務(wù)保障師生出行
近年來(lái)，宜昌公交集團(tuán)加強(qiáng)公交線路服務(wù)保障,，對(duì)群眾普遍關(guān)切的問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)訴求,，采取延伸公交線路、定制公交線路等措施,，為師生提供便捷的出行環(huán)境,。
三峽大學(xué)科技學(xué)院江南校區(qū)位于點(diǎn)軍區(qū)科教路10號(hào)。今年9月12日,，新校區(qū)迎來(lái)首批大一新生,，為滿足該校區(qū)3000多名師生出行需求，公交集團(tuán)點(diǎn)軍分公司對(duì)線路進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,，尤其是B215線路延伸,，極大方便了師生及周邊居民。
該校土木工程專業(yè)大一學(xué)生向欣雨是公交線路延伸的受益者,。家住夷陵區(qū)小溪塔的她每周五下午從學(xué)校坐B215到夷陵廣場(chǎng),，無(wú)縫銜接坐100路公交回家。她說(shuō),，B215路公交車運(yùn)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)后,，晚上從夷陵廣場(chǎng)發(fā)往點(diǎn)軍的末班車從原來(lái)的21:05延長(zhǎng)至21:40，從公交集團(tuán)點(diǎn)軍分公司發(fā)往夷陵廣場(chǎng)的末班車從原來(lái)的20:30延長(zhǎng)至21:00,，方便了她和同學(xué)們的出行,。
公交集團(tuán)點(diǎn)軍分公司運(yùn)營(yíng)副經(jīng)理馬曉玲說(shuō)，B215沿線經(jīng)市老年大學(xué),、市一中,、市婦兒中心，師生及家長(zhǎng)為主要乘客,。公司在三峽大學(xué)科技學(xué)院新校區(qū)投入使用前,，對(duì)B215路公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間、線路等進(jìn)行了調(diào)整,，增加了?？抗稽c(diǎn)軍分公司站、湖北航空學(xué)院站,、三峽大學(xué)科技學(xué)院新校區(qū)站,、碧桂園瓏灣站。B215路公交車還從原運(yùn)營(yíng)的9臺(tái)增加至12臺(tái),，車輛均為綠色環(huán)保純電車,。
據(jù)悉,，除常規(guī)公交線路進(jìn)行延伸，公交集團(tuán)還針對(duì)高校,、土門職教園等師生,，在寒暑假、開學(xué)季,、“十一”假期等集中出行時(shí)段,，開通學(xué)校與火車站直達(dá)互通的專線車。與此同時(shí),，公交公司與教育,、交警等部門積極聯(lián)動(dòng)，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送,、家校無(wú)縫對(duì)接,，按照學(xué)校上放學(xué)時(shí)間實(shí)時(shí)調(diào)整行車作業(yè)計(jì)劃，最大程度滿足師生出行需求,，緩解了唐家灣中小學(xué),、田家炳中小學(xué)、夷陵區(qū)東城實(shí)驗(yàn)小學(xué)等學(xué)校周邊道路的交通壓力,。
宜昌88條常規(guī)公交線路中,，方便師生出行的定制公交達(dá)到44條，切實(shí)解決了群眾的出行問(wèn)題,。（記者蔡昶）
B215公交線路延伸,，極大方便了附近高校師生及周邊居民的交通出行。通訊員馮麗 攝
線路直達(dá)園區(qū),，上下班方便多了
“在園區(qū)門口就能坐公交車,，挺方便。”從今年3月開始,，住在市中心的湖北東昱欣晟新能源有限公司的員工們就多了一個(gè)乘公交車上下班出行的選項(xiàng),。B317路公交車行車線路延伸，車子開到了廠區(qū)大門口,。
在高新區(qū)生物產(chǎn)業(yè)園,，隨著如欣旺達(dá)、百事可樂(lè)等重點(diǎn)項(xiàng)目的發(fā)展以及高新區(qū)“三館三中心”的建成投入使用,，該區(qū)域的公共交通出行需求增加,。
園區(qū)占地面積大、地處偏僻,，園區(qū)企業(yè)職工出行只能靠打車或自駕,。在B317路延伸前，日常上下班通勤成了該片區(qū)企業(yè)職工們的“頭等難題”。
今年初,，公交集團(tuán)組織工作人員對(duì)雙河路、土門路,、東欣路沿線的企業(yè)出行需求進(jìn)行摸排,，并多次組織對(duì)B317延伸路段進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，最終確定將B317路延伸至欣旺達(dá)東風(fēng)宜昌電池生產(chǎn)基地,。
在早晚高峰時(shí)段,，B317路將沿雙河路、土門路延伸至欣旺達(dá)東風(fēng)宜昌電池生產(chǎn)基地,，途中增設(shè)雙河路百靈路口上下行站,、雙河路桔鄉(xiāng)路口上下行站、雙河路土門路口上下行站,、土門路雙河路口上行站共7個(gè)站點(diǎn),，12分鐘一趟車，滿足沿途20余家重點(diǎn)企業(yè),、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和數(shù)千名員工出行,。
“B317路行車線路延伸后，主要解決從東站方向前往廠區(qū)的工人們出行問(wèn)題,。目前,，B317路每天在上下班時(shí)間段開行至東欣路。”公交集團(tuán)伍家分公司營(yíng)運(yùn)副經(jīng)理郭魁說(shuō),。（記者卞健鑫,、通訊員馮麗）
微循環(huán)公交開進(jìn)小區(qū)，家門口就能坐車
“您慢點(diǎn)上車,，小心別摔著了,！”11月25日7時(shí)，383路公交司機(jī)鄭學(xué)滿像往常一樣,，將公交車平穩(wěn)停在了伍家崗區(qū)松林路社區(qū)聽濤苑小區(qū)內(nèi)的站點(diǎn),，和上車的居民們打招呼寒暄。自383路微循環(huán)公交線路7月開通以來(lái),，無(wú)論是線路的延伸還是司機(jī)的暖心服務(wù),，都引得附近居民交口稱贊。
383路起點(diǎn)站為聽濤苑小區(qū),，該小區(qū)地處松林路延伸段,，與聽濤路、中南路交會(huì),，之前受道路條件限制,，一直沒(méi)有開通公交。居民們每天需要步行至2公里外的三峽果蔬交易中心站乘車，途經(jīng)的公交線路趟次較少,，出行極為不便,，附近居民上班、上學(xué)和購(gòu)物都面臨“乘車難”的問(wèn)題,。
微循環(huán)線路的開通解決了居民乘車難題,，該線路沿松林路、城東大道,、中南路,、岳灣路隧道往返運(yùn)行，里程7.9公里,，途經(jīng)市外國(guó)語(yǔ)初級(jí)中學(xué)（中南校區(qū)）,、市婦幼保健院、中南路商圈,、岳灣路小學(xué),，實(shí)現(xiàn)了居民“家門口坐公交”的心愿。
考慮到小區(qū)居民老年人較多,，鄭學(xué)滿作為退伍軍人,，多年來(lái)在工作崗位上熱心負(fù)責(zé)，因此被選派至新開通的線路,，以便更好地服務(wù)社區(qū)居民,。
松林路社區(qū)黨支部書記程玉玲介紹，鄭師傅雖然平時(shí)工作比較累,，但面對(duì)乘客始終保持微笑,。他上崗后迅速和居民熟悉起來(lái)，熱心的服務(wù)贏得了大家的認(rèn)可,。
在“383聽濤苑微循環(huán)線路交流群”內(nèi),，鄭學(xué)滿經(jīng)常和居民們溝通交流，哪位居民的公交卡或者手機(jī)掉在車上,，他總是第一時(shí)間回復(fù)并幫他們保管,。小區(qū)內(nèi)如有車輛亂停亂放等不文明現(xiàn)象，他立馬拍照,，請(qǐng)物業(yè)幫忙協(xié)調(diào),。
鄭學(xué)滿告訴記者，四個(gè)月來(lái),，每天和上車的居民話家常已成他的日常,，居民的熱情也讓他的工作充滿了干勁，以后會(huì)繼續(xù)為383路的乘客做好服務(wù),。（見習(xí)記者鐘文璐,、通訊員馮麗）
