1月9日,，市委副書記,、市長陳紅輝到市民之家、市城市運行管理中心調(diào)研時強調(diào),，要按照市委工作要求,，聚焦“高效辦成一件事”，優(yōu)化政務服務,，持續(xù)增強人民群眾和市場主體獲得感,，以暖心政務服務提升惠企便民滿意度。
在市民之家,，陳紅輝先后來到人社,、市民卡、不動產(chǎn)交易登記,、公安綜合等服務窗口,，與工作人員親切交談，詳細了解業(yè)務辦理,、政策普及,、投訴咨詢等情況。他說,，市民之家是為企業(yè)和群眾服務的前沿陣地,，要聚焦企業(yè)和群眾的“急難愁盼”，找準政務服務需求點和改革創(chuàng)新著力點,，持續(xù)優(yōu)化辦事體驗,，提供更優(yōu)、更快的暖心服務,。在項目綜合服務窗口,，他仔細詢問惠企政策落實成效,，囑咐相關部門要重點關注項目審批服務堵點難點，持續(xù)深化改革,，提高審批效能,，全力推動項目建設提質(zhì)提速提效。
來到市城市運行管理中心,，陳紅輝通過察看城市安全風險監(jiān)測預警平臺,，詳細詢問房屋、交通,、公共場所,、地下設施、化工園區(qū)等安全風險預警情況,。他指出,，要加強數(shù)據(jù)底座建設，持續(xù)推進城市運行體征數(shù)據(jù)的歸集和分析,，實現(xiàn)一屏觀全域,、一網(wǎng)管全城。要堅持關口前移,、預防為先,，加大對重點行業(yè)、重點領域的風險監(jiān)測,，建立健全指揮調(diào)度機制,，提升重大事件協(xié)同處置能力，推動指揮調(diào)度實戰(zhàn)化,、實景化,、實效化。
陳紅輝還來到12345熱線話務中心,，現(xiàn)場接聽群眾來電,，了解來電受理、交辦,、處理,、反饋、督辦等工作流程,，對該熱線在收集社情民意,、促進社會和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮的作用給予積極評價。他指出,，12345政務服務便民熱線是密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，也是政府直接傾聽群眾呼聲、主動接受群眾監(jiān)督的重要平臺。要踐行以人民為中心的發(fā)展思想,，把市民的“衣食住行,、生老病死、喜怒哀樂”作為關注點,，加強部門溝通協(xié)調(diào),，著力在提高轉辦率、辦結率,、響應率,、解決率、滿意率上下功夫,，確保熱線真正成為“連心橋”“暖心線”。
市政府秘書長李昌清參加調(diào)研,。（記者梅寧）
