2025年全國兩會上，政府工作報告提出,，“完善發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策機(jī)制,，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”,。
近年來，隨著老齡化程度加深,，老年群體消費熱情高漲,，旅游需求明顯增加。據(jù)全國老齡委數(shù)據(jù),，銀發(fā)旅游人數(shù)已占全國旅游總?cè)藬?shù)的20%以上,，老年旅游正在從小眾市場向主流市場轉(zhuǎn)型。
大勢之下,，宜昌市該如何順應(yīng)市場,、創(chuàng)新求變，開拓這一片潛力無限的新藍(lán)海,？
即將進(jìn)入銀發(fā)旅游高峰
近日,，記者走訪了各大旅行社，發(fā)現(xiàn)許多銀發(fā)族已經(jīng)先人一步,，開始規(guī)劃并預(yù)定接下來的旅游行程,。
“新疆、西藏,、廣州等地更受青睞,。尤其是廣州潮汕地區(qū),，春晚英歌舞帶火了當(dāng)?shù)芈糜危瑑r格也隨之上漲,。最近價格調(diào)整后,，立即吸引了一批老年旅游團(tuán)。”湖北峽州國際旅行社組團(tuán)出境部經(jīng)理孫婷婷認(rèn)為,，老年游客對旅行目的地的選擇較為開放,，只要是沒有去過的地方，都愿意去探索和體驗,。
湖北順達(dá)國際旅行社的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，老年人更偏愛“抱團(tuán)出行”，團(tuán)隊規(guī)模從4,、5人到9,、10人不等。湖北順達(dá)國際旅行社組團(tuán)中心總監(jiān)朱光琴補(bǔ)充道,，跟團(tuán)游依然是老年人最偏愛的出游方式,。這不僅能夠提供全程的貼心服務(wù)，還能滿足老年人對社交和陪伴的需求,。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,，每年的3月、4月,、5月,、9月、10月,、11月,，老年游客出行數(shù)量、頻率明顯增加,。因為出行時間靈活,，他們不太會盲目趕時髦，更傾向于性價比高的“反向出行”產(chǎn)品,。
為了讓老“游”所享,，今年1月，商務(wù)部,、文化和旅游部,、國鐵集團(tuán)等9部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》。宜昌東站積極響應(yīng),，春運結(jié)束后立即開通了多趟專列,。
“這種‘慢游細(xì)品’的旅行方式非常適合老年人。截至3月6日,，宜昌東站已收發(fā)老年團(tuán)體旅客5700人次,。”宜昌東站“三峽美”團(tuán)體旅客服務(wù)中心領(lǐng)班方艷燕介紹,，3月中旬，銀發(fā)旅游專列將迎來客流高峰,，日均接待老年團(tuán)體旅客約60人次,，到3月底，日均接待量將超過百人次,。
銀發(fā)族不僅愛玩而且會玩
3月5日,，市民唐紅勇與11位老友齊聚三峽國際機(jī)場，搭乘飛往廣州的航班,，開啟了為期5天的旅行,。
“我們都是老同事，認(rèn)識近半個世紀(jì)了,，一直玩得很好,。”唐紅勇笑著告訴記者。退休后,，大家時間充裕,，身體硬朗，便常常以家庭為單位相約出游,。截至目前，他們的足跡已遍布法國,、迪拜,、泰國等十多個國家和地區(qū)，國內(nèi)許多城市更是“二刷”甚至“三刷”,。
對唐紅勇和同伴們來說,，旅行的目的地并不重要，重要的是能與老朋友同行,。“和子女一起旅行,，難免有些拘束，還是和老伙伴們在一起更自在,、更開心,。”
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，銀發(fā)族不僅“愛玩”,，而且“會玩”,。
春節(jié)在廣東陽江海陵島和江門感受南國的溫暖；夏天飛往日本,、韓國,，領(lǐng)略異國風(fēng)情；回國后又馬不停蹄地探訪了興山,、宜都等地,；冬天則勇闖哈爾濱,，體驗冰雪世界的獨特魅力……去年，市民徐紅英創(chuàng)下“四季游”紀(jì)錄,，總花費超過2萬元,。
“到了我們這個年紀(jì)，很多事情就不能再用金錢來衡量了,，怎么開心怎么來,！”徐紅英曾是一名財務(wù)人員，2016年退休后便開始“享受人生”?，F(xiàn)在,，傳統(tǒng)的觀光游已經(jīng)滿足不了她了。“體驗過小包團(tuán),、豪華游輪,，才知道什么是享受！”她笑著表示：“75歲以后旅行社就不收了,，不如趁現(xiàn)在多看看世界,，體驗不同的風(fēng)土人情。”
采訪中,，各位“銀發(fā)旅行家”還透露,，他們有長期聯(lián)系的導(dǎo)游，所以每次出行的費用都不高,，偶爾還能以特價補(bǔ)位出游,。
宜昌適合發(fā)展老年旅居
銀發(fā)游客群體有鮮明的消費特征：對自然風(fēng)光、人文歷史和康養(yǎng)休閑類主題情有獨鐘,；更注重旅途中的社交互動與懷舊體驗,；對旅游品質(zhì)、舒適度和安全性要求更高,。如何精準(zhǔn)施策,、提升服務(wù)質(zhì)量，成為文旅從業(yè)者亟待解決的共性課題,。
“老年旅游市場對導(dǎo)游服務(wù)提出了全新要求,。”三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委委員、副院長張耀武指出,，新時代的導(dǎo)游服務(wù)需要構(gòu)建多維度的專業(yè)能力體系,，如基礎(chǔ)醫(yī)療技能，包括心肺復(fù)蘇,、常見急癥處理等急救知識,；較高的文化素養(yǎng)，能運用生動有趣的講解方式，滿足老年游客對知識獲取和文化體驗的需求,；心理疏導(dǎo)能力,，在突發(fā)事件中保持冷靜，及時安撫游客情緒,，靈活應(yīng)對各種突發(fā)狀況,；職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)注個體差異,，提供個性化服務(wù),，以此建立長期信任關(guān)系。
針對銀發(fā)旅游市場的開發(fā),，三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授,、三峽智庫專家闞如良提出了解決方案。“宜昌地處中國地形第二階梯與第三階梯交界處,，水至此而夷,、山至此而陵，特別適合發(fā)展老年旅居和‘慢旅游’,。”他建議,，依托“兩壩一峽”游輪、三峽人家,、清江畫廊等成熟景區(qū),，整合資源打造3至5條適老化精品線路，對景點設(shè)施,、餐飲服務(wù),、交通接駁等進(jìn)行適老化改造,，營造舒適安全的旅游環(huán)境,。
在城市旅游產(chǎn)品開發(fā)方面,，闞如良特別提到濱江公園,、《三峽盛典》等資源的適老化改造潛力。他建議推出“寵老”計劃,，通過提供免費公交,、景區(qū)門票優(yōu)惠等福利，讓外來老年游客享受與本地老年人同等的待遇,，提升城市旅游的吸引力和美譽(yù)度,。（記者楊婧）
