新華網(wǎng)北京4月3日電 記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉,，為期5天的鐵路清明假期運(yùn)輸今日啟動，自4月3日至4月7日,，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8450萬人次,，日均發(fā)送旅客1690萬人次，4月4日為客流最高峰日,。
國鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹,，今年清明期間,，旅客探親,、祭祖,、踏青、旅游等出行需求旺盛,，客流呈現(xiàn)總體高位運(yùn)行,、頭尾相對集中、中間中短途客流增多的特點(diǎn),。
從鐵路12306售票系統(tǒng)火車票預(yù)售情況來看：
熱門出發(fā)城市主要有北京,、廣州、上海,、成都,、武漢、杭州,、南京,、深圳、鄭州,、西安,；
熱門到達(dá)城市主要有北京、廣州,、上海,、成都、杭州,、武漢,、深圳、南京,、鄭州,、西安；
客流相對集中的熱門區(qū)間有廣州往返南寧,，武漢往返長沙,，深圳往返香港，西安往返成都,，北京往返沈陽,、鄭州、濟(jì)南,，北京至上海等,。
3月28日，中老鐵路第5000萬名旅客孫怡薇（前右三）與父母及乘務(wù)員在列車上合影留念,。
鐵路部門精心組織清明假期運(yùn)輸,，挖掘運(yùn)輸潛力,，落實(shí)便民利民惠民服務(wù)舉措，全力保障旅客平安有序溫馨出行,。
—— 加大客運(yùn)能力供給
• 統(tǒng)籌利用高鐵和普速運(yùn)力資源,，全國鐵路實(shí)行高峰線運(yùn)行圖，日均計(jì)劃開行旅客列車1.1萬列以上,。
• 動態(tài)分析假日客流運(yùn)行情況,，采取開行夜間高鐵、增開臨時(shí)旅客列車,、動車組重聯(lián)運(yùn)行,、普速旅客列車加掛車廂等措施，及時(shí)增加熱門方向和時(shí)段運(yùn)力投放,，主要客運(yùn)大站延長運(yùn)營時(shí)間,，最大限度滿足旅客出行需求。
• 開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”列車,，方便沿線群眾假日出行,。
• 為應(yīng)對突發(fā)客流，在主要鐵路樞紐安排一定數(shù)量的備用動車組列車,、普速旅客列車和乘務(wù)人員,，隨時(shí)準(zhǔn)備上線運(yùn)行。
3月29日,，揚(yáng)州市文藝工作者在“水韻江蘇”主題旅游列車上進(jìn)行二胡演奏,。
—— 大力開行旅游列車。適應(yīng)旅客假日出游需求,，精心設(shè)計(jì)旅行線路,，在熱門旅游城市間安排開行各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列，與景區(qū),、酒店聯(lián)動,，提供一條龍服務(wù)，打造消費(fèi)新場景,，催生旅游新體驗(yàn),，為假日旅游和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入新活力。
• 哈爾濱局集團(tuán)公司在哈爾濱至亞布力開行“旅拍專列”,，免費(fèi)為旅客提供化妝和拍攝服務(wù),；
• 北京局集團(tuán)公司“開往春天的列車”涂裝煥新，在S2線,、S5懷密線,、通密線開行“花海旅游列車”；
• 鄭州局集團(tuán)公司在安陽、開封,、洛陽等城市間開行“行走中原,、暢游古都”旅游列車；
• 武漢局集團(tuán)公司在漢口至麻城北,，麻城北至漢口,、漢川、仙桃等方向加開賞花專列,；
• 西安局集團(tuán)公司在西安至黃陵間加開動車組列車,，方便旅客踏青祭祖,；
• 南昌局集團(tuán)公司在廈門至武夷山,、南昌至婺源、景德鎮(zhèn)至上饒等城市間加開春游踏青列車,；
• 成都局集團(tuán)公司開行成都至建水“什邡號”,、成都至沈陽“安逸號”旅游列車；
• 昆明局集團(tuán)公司每日開行昆明至麗江Y752次雙層旅游列車,，途經(jīng)大理,、麗江等城市；
• 烏魯木齊局集團(tuán)公司開行“杏韻之旅”銀發(fā)專列,，提供一鋪到底,、慢旅行服務(wù)。
3月28日,，在Y471次“熊貓專列·什邡號”列車上,，旅客們在觀看云南民族舞蹈表演。
—— 提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)
• 用好鐵路12306候補(bǔ)購票,、在線選鋪,、鐵路暢行碼等功能，根據(jù)旅客需求動態(tài)優(yōu)化車票發(fā)售策略,，提升旅客購票體驗(yàn),。
• 加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，提高預(yù)約和響應(yīng)效率,，開辟綠色愛心通道,，做好全程引導(dǎo)服務(wù)。
• 精心組織旅客乘降,，動態(tài)增加安檢,、驗(yàn)證通道，全國120個(gè)車站可實(shí)現(xiàn)便捷換乘,，32個(gè)車站實(shí)行鐵路到達(dá)旅客乘坐地鐵免安檢,，協(xié)調(diào)地方市政交通部門加密公交、地鐵運(yùn)行車次,，延長運(yùn)營時(shí)間,，讓旅客出行更加便捷高效,。
• 優(yōu)化站車餐飲服務(wù)，豐富供應(yīng)品類,，提升口感品質(zhì),，實(shí)行優(yōu)惠價(jià)格，努力為旅客提供“一碗好飯”,。
• 加強(qiáng)文明出行宣傳引導(dǎo),，營造溫暖和諧的旅行環(huán)境。
3月26日,，搭乘入藏旅游專列的旅客在青海茶卡鹽湖景區(qū)游玩,。
鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道,，請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票,。假日期間，鐵路客流量較大,，請旅客合理安排行程,，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品,，按照車票標(biāo)注的車次,、日期、區(qū)間,、座號有序乘車,，切勿“買短乘長”，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù),，做到文明出行,，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。（記者 王瑩）
