北京冬殘奧會(huì)賽事如火如荼,，賽場(chǎng)內(nèi)外,，志愿者們無(wú)處不在。一張張口罩下的笑臉,、一聲聲真誠(chéng)的“你好”,、一次次關(guān)心的“舉手之勞”，無(wú)不展現(xiàn)中國(guó)人熱情,、友愛,、團(tuán)結(jié)的形象，他們?cè)谶@個(gè)乍暖還寒的季節(jié),，為冰雪賽場(chǎng)增添了許多溫暖與美好,。
口罩難掩微笑
每個(gè)參加北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的人，都會(huì)對(duì)志愿者們親切的問候與微笑記憶猶新,。雖然口罩遮住了臉龐,，但掩蓋不住他們熱情的態(tài)度，阻擋不了他們真摯的眼神,。
北京工業(yè)大學(xué)學(xué)生楊紅權(quán)是北京冬殘奧村的一名交通引導(dǎo)員,，主要工作是協(xié)助殘疾人上下車、提醒運(yùn)動(dòng)員系好安全帶,。“由于固定輪椅的四條安全帶位于地板,，不易觸及，偶爾會(huì)有不愿意系好所有安全帶的朋友,，我便跟隨車輛一同出發(fā),，為的是在車輛行駛過(guò)程中，若遇到突發(fā)情況,，方便為他們提供及時(shí)的幫助和保護(hù),。”楊紅權(quán)說(shuō)，“當(dāng)我們用耐心的溝通,、真誠(chéng)的關(guān)心讓殘疾人朋友感受到我們的友善時(shí),，他們也會(huì)更加理解我們的工作，為我們點(diǎn)贊,。”
北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)學(xué)生盧月雙參與了北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的韓語(yǔ)翻譯志愿服務(wù),，她說(shuō)：“尊重和友善，往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié),，一句敬語(yǔ),、一個(gè)微笑,，都會(huì)讓服務(wù)對(duì)象感受到我們的用心。”
正如盧月雙所說(shuō),，真誠(chéng)的笑容或許是最好的溝通方式,，因?yàn)樗梢源┰椒N族、文化,、語(yǔ)言的障礙,，感染每一個(gè)人。“志愿者們笑容燦爛,，路上的每個(gè)人都會(huì)向我打招呼,、歡迎我來(lái)到中國(guó)。”日本殘奧高山滑雪選手小池岳太說(shuō),，“這構(gòu)成了我對(duì)這里最初也是最美好的印象,。”
累并快樂著
在北京冬殘奧會(huì)志愿者中，有很多人是同時(shí)服務(wù)冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的,，在閉環(huán)內(nèi)連續(xù)工作了近兩個(gè)月,，他們經(jīng)歷了疲憊、嚴(yán)寒,、思鄉(xiāng)等重重困難,，也享受著這段充實(shí)、快樂,、榮耀的時(shí)光,。
在位于延慶賽區(qū)小海陀山腳下的阪泉服務(wù)區(qū)里，志愿者趙雅莉正忙碌在班車站點(diǎn)前,，每當(dāng)有乘客來(lái)到這里,，她總會(huì)第一時(shí)間上前詢問，將他們帶到相應(yīng)的站牌前,。站點(diǎn)旁有個(gè)供志愿者休息的小房子,，但由于不斷有人過(guò)來(lái)乘車，趙雅莉和同伴們幾乎無(wú)暇休息,，他們每天要這樣工作至少四五個(gè)小時(shí),。山區(qū)夜間寒冷，不時(shí)會(huì)刮起大風(fēng),，一位志愿者告訴記者,，他晚上工作要靠統(tǒng)一配發(fā)的暖寶寶御寒,。“有一次,，我肚子上貼了六個(gè)暖寶寶，就像六塊隆起的腹肌,。”他說(shuō),。
侯婧是北京冬殘奧村驗(yàn)證點(diǎn)的一名志愿者,，從冬奧會(huì)開始，她就一直堅(jiān)守在這個(gè)崗位上,。作為一名北京女孩,，侯婧和家人近在咫尺，但即使是萬(wàn)家團(tuán)圓的春節(jié),，她也不能和父母在一起,。她說(shuō)，“爸爸媽媽都很支持我,，他們是我最強(qiáng)大的后盾,。”
支撐侯婧堅(jiān)持下來(lái)的還有參與奧運(yùn)的滿滿獲得感。“印象最深的是冬奧會(huì)期間一位挪威代表團(tuán)工作人員對(duì)我說(shuō),，她在2008年北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)就是挪威代表團(tuán)成員,，時(shí)隔14年，她再次來(lái)到北京,，又一次感受到了中國(guó)的魅力和志愿者的熱情,。”侯婧說(shuō)，“當(dāng)聽到一位外國(guó)代表團(tuán)成員如此高度評(píng)價(jià)中國(guó)和中國(guó)的志愿者時(shí),，我的心中充滿了驕傲與自豪,。”
一起向未來(lái)
北京冬殘奧會(huì)就像一座橋梁，系起殘疾人溝通交流的紐帶,，也為世界友人攜手共進(jìn)創(chuàng)造了平臺(tái),。身在其中的志愿者們，也是這場(chǎng)盛會(huì)的一部分,，他們?cè)趲椭鷦e人的同時(shí),，也收獲了珍貴的友誼與成長(zhǎng)。
22歲的王梓博是一名殘疾人志愿者,，先天伴有聽力障礙的他在助聽器的幫助下,，成了國(guó)家體育館的賽事服務(wù)助理。北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)比賽期間,，王梓博親眼見到同事將殘疾人觀眾一次次引導(dǎo)至無(wú)障礙觀賽區(qū),，產(chǎn)生的共情讓他內(nèi)心頗感溫暖。“近年來(lái),，國(guó)家對(duì)無(wú)障礙環(huán)境的構(gòu)建,，使殘疾人能便利出行，更好地生活,，社會(huì)的包容性與日俱增,，大大提升了殘疾人的幸福感。”王梓博說(shuō),，“越來(lái)越多殘疾人正走出家門,，參與到社會(huì)活動(dòng)中來(lái),，展現(xiàn)出積極、樂觀,、自強(qiáng)的精神,。”
“冬奧會(huì)閉幕式散場(chǎng)后，我去做引導(dǎo)員,，在寒夜中舉著指示牌,，幾乎每位記者經(jīng)過(guò)時(shí)都對(duì)我說(shuō)‘非常感謝’，幾位外國(guó)記者跑過(guò)來(lái)與我合影留念,，還有一位記者塞給我一枚他們國(guó)家的冬奧會(huì)徽章,。”盧月雙告訴記者，類似這樣的暖心時(shí)刻還有很多,，“冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)讓我看到了世界最美好的樣子,。它就像一個(gè)大家庭，把每個(gè)身在其中的人凝聚在一起,，那種幸福感實(shí)在是太特別了,。”她說(shuō)。
“現(xiàn)場(chǎng)觀眾和工作人員給每一位選手加油,，不管是第一名或最后一名,。當(dāng)你筋疲力盡、意志動(dòng)搖時(shí),，他們的加油能給你動(dòng)力,。”美國(guó)殘奧越野滑雪選手馬斯特斯在6日的比賽中收獲了一枚銀牌，賽后她激動(dòng)地說(shuō)：“感謝你們?cè)谶@里,。”
新華社記者劉揚(yáng)濤,、趙建通、姬燁 （參與記者：馬邦杰,、姚友明,、朱青）
