湖北日報(bào)訊 辦理用電報(bào)裝業(yè)務(wù)不用帶證照資料了,。6月14日從國網(wǎng)湖北電力獲悉,，目前,，“刷臉辦電”已在所有市州供電公司,、1066個(gè)營業(yè)廳全覆蓋,，今年以來累計(jì)辦理“刷臉辦電”工單5350筆,，企業(yè),、群眾更省時(shí)省力,。
過去,，供電公司的數(shù)據(jù)與政府部門的數(shù)據(jù)不能共享,，客戶到營業(yè)廳辦理報(bào)裝、過戶等用電業(yè)務(wù),，需要提交紙質(zhì)資料,。有的客戶自行在手機(jī)APP上辦理,，其填寫的信息可能不準(zhǔn)確不規(guī)范，也會(huì)導(dǎo)致審核難通過,，大家都麻煩,。通過與宜昌市政府對接，宜昌供電公司在2019年推出了“刷臉辦電”,。2020年,，這一舉措入選全省16條優(yōu)化營商環(huán)境典型經(jīng)驗(yàn)之一。
2021年8月起,，國網(wǎng)湖北電力以智慧辦電為突破口,，打通供電企業(yè)與政務(wù)服務(wù)平臺之間的數(shù)據(jù)壁壘，在全省推廣“刷臉辦電”,；省去了人工審核,、客戶自主填寫用電申請資料的時(shí)間，進(jìn)一步提升客戶獲得感,，使客戶享受到“互聯(lián)網(wǎng)+供電模式”帶來的便捷與高效,；還通過加強(qiáng)與政府大數(shù)據(jù)系統(tǒng)信息共享，確?？蛻羯矸葑C,、營業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)證等信息實(shí)時(shí)更新推送,，提升數(shù)據(jù)交互效率,。
如今，在各個(gè)供電營業(yè)廳,，服務(wù)臺擺著一塊液晶屏,。客戶在屏幕前“刷臉”,，電腦上很快顯示客戶的身份證,、營業(yè)執(zhí)照等證照信息。經(jīng)過核實(shí),，客戶不用遞交任何紙質(zhì)資料,，營業(yè)廳便受理了業(yè)務(wù)。推行刷臉辦電,，業(yè)務(wù)受理時(shí)間最快不超過3分鐘,。
近年來，國網(wǎng)湖北電力推動(dòng)建立“一盤棋”和“大服務(wù)”思想,，積極響應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展之路,，著力提高服務(wù)響應(yīng)速度和便捷程度。除了幫助群眾和企業(yè)壓縮辦電時(shí)限外,，還在不斷壓減辦電成本,，今年2月起全省城區(qū),、農(nóng)村接電容量160千瓦以下的小微企業(yè)均實(shí)行“零上門、零審批,、零投資”政策,，預(yù)計(jì)全年可降低用電成本約16億元，切實(shí)提升了“獲得電力”的滿意指數(shù),。（記者彭一葦,、通訊員倪俊豪、張力,、童雷）
