國慶節(jié)期間，福建武夷山景區(qū)游人如織。“在網上做攻略時發(fā)現武夷山主景區(qū)免門票，立馬訂了機票,。”來自遼寧的陳女士說。
今年以來，福建武夷山,、山東嶗山、陜西華山,、湖南張家界大峽谷和七星山等景區(qū)紛紛出臺免門票政策,，推動旅游市場復蘇，提振市場信心和活力,。這些探索為旅游業(yè)打破“門票經濟”,、提升旅游產品供給質量提供了思路。
多地推出免門票政策吸引大量客流
自6月18日免門票政策實施以來,，截至9月30日,，武夷山主景區(qū)已接待游客118.26萬人次，較2021年同比增長109.38%,。在免門票政策帶動下,，國慶長假期間，武夷山市旅游市場強勁復蘇,，累計接待游客23.22萬人次,，同比增長209.6%；累計實現旅游收入3.02億元,，同比增長265.45%,。
自今年6月1日至今年12月31日，嶗山風景區(qū)面向游客實行免景區(qū)門票政策,。免門票政策實施以來,，景區(qū)預約火爆，節(jié)假日期間更是“一票難求”,。“這次我們選擇了嶗山南線游,，如果沒有免門票政策,，南線門票加觀光車票每人要130元。這次,，我們一家四口一共才花了80元的觀光車費,，省了好幾百元。”國慶期間從濟南來嶗山旅游的劉女士說,。
華山景區(qū)有關負責人表示,，景區(qū)決定在嚴格執(zhí)行常態(tài)化疫情防控措施的前提下，于6月1日至6月30日面向全國游客免門票,。政策實施后,，客流迅速回升。景區(qū)進一步將政策延長至7月底,，同時將每日最大接待量增加至2萬人次,，步行登山限流調整為6000人次。
免門票的兩個月,，華山景區(qū)接待游客量57.53萬人次,，占今年前七個月游客接待量的83%；旅游直接收入約2.1億元,，占今年前七個月景區(qū)旅游直接收入的85%,。
統(tǒng)籌疫情防控與旅游服務，積極推出促消費活動
面對迅速增長的客流,，各地景區(qū)積極統(tǒng)籌疫情防控與旅游服務,，為游客創(chuàng)造安心與舒心的環(huán)境。
國慶長假期間,，武夷山市多部門聯動,，守牢遠程訂票、交通卡口,、景區(qū)入口,、住宿“四關”，保障人員流動安全有序,。在高速公路出口,、火車站、機場,、長途汽車站及高速公路服務區(qū)設立了13個便民服務免費核酸采樣點,，對外省入（返）武夷山車輛和人員積極勸導實施“落地檢”。在景區(qū)入口,，7臺智能閘機幫助驗證游客健康碼,，把住游客進入景區(qū)的“入園關”。
客流量隨時掌控、無接觸刷臉入園,、大數據實時分析,、景區(qū)WIFI全覆蓋……在嶗山風景區(qū)，科技的力量讓游客暢通無阻,。景區(qū)借助天網及景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)全面掌握交通狀況,，科學研判車流客流，統(tǒng)籌調度處置,，并主動聯合街道派出所,、交警、藍天救援隊及周邊社區(qū)有效維護秩序,。嶗山風景區(qū)管理局有關負責人表示,，嶗山風景區(qū)的官方微博聯合當地媒體微博和新媒體發(fā)布平臺，實時發(fā)布景區(qū)預約情況和當前游客量,，讓游客第一時間掌握景區(qū)有關信息,，合理安排游覽計劃。
在實施免門票政策的同時,，一些景區(qū)還積極推出文旅促消費活動,，引領消費熱潮。
華山景區(qū)聯合互聯網平臺舉辦了“人在華中游”云端推介會,，發(fā)放總價值2.67億元的消費券,，消費券類型涵蓋酒店住宿、導游講解,、餐飲購物等多項服務，提高游客消費轉化率,。
在嶗山風景區(qū),，自6月1日至9月30日旺季期間，游客只需掃描二維碼,，就可領取兩張總價值300元的消費券,，在景區(qū)內餐飲、住宿等會員單位購物消費可獲得相應抵扣,。嶗山吾舍民宿負責人武鑫說：“游客出示景區(qū)發(fā)的惠民消費券來消費,，滿200元減100元，滿400元減200元,，非常劃算,。發(fā)放惠民消費券，不僅讓游客省錢了,，我們經營戶也受益,，接待客流量有顯著增長，拉動了消費。”
加速旅游業(yè)高質量轉型升級
“多家景區(qū)免門票的嘗試,，為我國傳統(tǒng)景區(qū)探索旅游業(yè)態(tài)和經營模式轉型升級,、擺脫‘門票依賴’提供了具體案例。”陜西省社會科學院文化旅游研究中心主任張燕說,。
在多位景區(qū)負責人和文旅行業(yè)從業(yè)者看來,，景區(qū)是否應該實施、如何實施免門票政策,，需要經過全面分析和研判,。武夷山市文化體育和旅游局局長王曉軍表示，武夷山市正在著手研判免門票政策對景區(qū)自身運營和周邊縣市社會經濟發(fā)展的影響,，研究進一步優(yōu)化免門票政策,、調整景區(qū)發(fā)展思路，從而實現社會效益與經濟效益的協(xié)同發(fā)展,。
免門票政策的成本如何消化,？能否豐富旅游產品提高游客二次消費欲望？……這些問題成為判斷政策實效的關鍵,。
一些景區(qū)已經在積極探索,。例如，為催生新業(yè)態(tài),、延伸產業(yè)鏈,，華山景區(qū)推出數字藏品、文創(chuàng)產品,、休閑旅游項目,，提升旅游體驗感，讓游客在山巔之上“變裝”大俠,、喝華山咖啡,、吃文創(chuàng)雪糕；并以華山為核心,，輻射周邊打造康養(yǎng)中心,、冰雪世界、潼關古城等多個重點項目,，推進旅游與養(yǎng)生,、體育、文化等產業(yè)深度融合,。
此外,，多位受訪者提出，景區(qū)門票政策應公開透明,，堅守誠信,，防止免門票淪為消費套路,。有游客反映，有景區(qū)在免門票的同時悄然將旅游車費上調,，還有部分景區(qū)在免除景區(qū)門票后設立“二道門”“園中園”等收費項目,，引發(fā)游客不滿。
福州大學經濟與管理學院副教授楊宏云分析表示,，旅游業(yè)往往承擔著拉動地方經濟發(fā)展和塑造地方品牌影響力的作用,。讓旅游業(yè)產生更大的經濟效益，需要從整個產業(yè)體系中去進一步挖掘潛在價值,。“未來旅游業(yè)要與農業(yè),、工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)實現深度融合,，實現綠色,、可持續(xù)的高質量發(fā)展。”
