三峽日報訊 “請問這時候還能辦理臨時身份證嗎,？”3月18日13時,，一位小伙子急匆匆地走進(jìn)五峰政務(wù)服務(wù)中心，來到派出所窗口,，開口詢問民警,。
“別著急，我們這里提供錯時服務(wù),，即來即辦,。”詳細(xì)詢問下，民警得知小伙子急需身份證踏上返校的火車,，一邊上傳照片,、采集指紋，一邊詢問信息辦理臨時身份證和身份證,。
“還好中午也可以辦理業(yè)務(wù),，不然就錯過今天的火車了,。”手續(xù)辦結(jié)，小伙子連聲感謝,。
為營造更加高效、順暢和舒心的辦事環(huán)境,，實現(xiàn)群眾辦事即來即辦,、隨時可辦、就近可辦,、隨地可辦的目標(biāo),，五峰政務(wù)服務(wù)中心大廳在推行下班時間“延時辦”、周末節(jié)假日“預(yù)約辦”,、24小時“自助辦”,、特殊群體“定制辦”、隨時隨地“掌上辦”服務(wù)舉措的前提下,，自2021年6月中旬起,，創(chuàng)新推行“錯時辦”服務(wù)，在將下午上班時間提前至13:30的基礎(chǔ)上,，在非工作時間12:30至13:30為辦事群眾延長服務(wù)時間1小時,，確保群眾辦事不等待，中午也能辦成事,。
目前,，五峰政務(wù)服務(wù)中心大廳幫辦人員、民生服務(wù)事項綜合窗口,、漁洋關(guān)派出所窗口及綜合窗口共8名工作人員中午輪流值班延長服務(wù)時間1小時,，人社、醫(yī)保,、公安,、市場監(jiān)管等22個涉民生服務(wù)部門的所有事項全天可辦。自推行錯時服務(wù)以來,，已在中午為群眾錯時辦理業(yè)務(wù)近700件,，提升了辦事群眾的幸福感和獲得感。
（通訊員陳岸）
