聚焦“干部素質(zhì)提升年”丨手握方向盤 方知其中味——黃石執(zhí)法干部體驗開網(wǎng)約車
為推動全市“干部素質(zhì)提升年”工作
抓緊抓實抓出成效
黃石日報官方微信策劃推出
沉浸式體驗欄目
干部換位跑，服務(wù)在一線
備受社會大眾關(guān)注
今天
我們推出第5期報道
黃石執(zhí)法干部體驗網(wǎng)約車司機
體驗干部：
黃石市交通運輸綜合執(zhí)法支隊執(zhí)法一大隊副隊長 何劍鋒
體驗崗位：
網(wǎng)約車司機
“執(zhí)法干部去跑網(wǎng)約車,，您擔(dān)心引發(fā)爭議嗎?”
“先去跑,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,?！?/p>
開跑前
何劍鋒前往黃石網(wǎng)約車之家進行培訓(xùn)
從學(xué)習(xí)政策法規(guī)、了解安全駕駛注意事項
在線答題考試，到正式接單送客
每一個環(huán)節(jié)
都讓他對這份職業(yè)有了全新的認(rèn)知
“叮 ”
手機接單提示音響起
何劍鋒精神一振
導(dǎo)航顯示乘客就在前方不遠(yuǎn)處
抵達(dá)上車點后
他一眼就看到路邊張望的乘客
連忙微笑著招呼：
“您好，請問是尾號xxxx的乘客嗎,？”
“是的，到愛康醫(yī)院大門口,?！?/p>
得到確認(rèn)后，何劍鋒提醒：
“您好,，請系好安全帶,，咱們這就出發(fā)?！?/p>
隨后啟動車輛,，依照導(dǎo)航駛向目的地
下車前
他再次提醒乘客帶好隨身物品
“手握方向盤，方知其中味”
并非每一次接送都如此順利
在跑第三單時
何劍鋒抵達(dá)約定地點后
遲遲不見乘客身影
撥通電話后只聽見電話那頭傳來不耐煩的聲音：
“我還沒下樓,，你等幾分鐘,。”
何劍鋒只能將車?？吭诼愤吥托牡却?/p>
好不容易等到乘客上車
乘客又吐槽了起來：
“怎么不把車開到樓下,？我要走半天！”
何劍鋒依舊保持著禮貌：
“不好意思,，巷子里不好停車
怕影響交通,，還請您多擔(dān)待?！?/p>
“師傅,，我改下目的地?！?/p>
何劍鋒一邊回應(yīng)：
“好的,，您在APP上操作一下就行?！?/p>
一邊查看導(dǎo)航,，重新規(guī)劃路線
在客流量少的時間段
等待接單的焦急感逐漸蔓延
目的地反復(fù)變更、臨時取消訂單
以及乘客的催促
每一個狀況都讓何劍鋒
神經(jīng)緊繃
“網(wǎng)約車沒有大家想象中那么好跑,！”
如果想要實現(xiàn)盈利,，只能投入更多時間跑單
到了飯點，為了多接幾單
他只能在路邊隨手買個餅子充饑
簡單對付一下
“有時好不容易接到訂單
卻因道路交通管制
不得不繞路，既耽誤時間
又容易引發(fā)乘客不滿,，甚至是投訴
扣除車費,、充電等費用
其實網(wǎng)約車司機也就是賺個辛苦錢
并不是什么高薪職業(yè)?！?/p>
對于換位體驗跑
網(wǎng)約車司機們普遍表示歡迎
有司機認(rèn)為：
“這是一個很好的信號，干部親自體驗一下
才知道我們每天是怎么過的？”
體驗日記
黃石市交通運輸綜合執(zhí)法支隊執(zhí)法一大隊副隊長何劍鋒：按照我原本的設(shè)想，只要有駕照,，通過考試，會APP操作,，應(yīng)該很容易上手,，但是在實際跑單的過程中,，困難接踵而至,。
在長達(dá)十多個小時的體驗里,，我深刻體會到了網(wǎng)約車司機的不易,。平臺規(guī)則的約束、乘客需求的多樣性,，還有路況帶來的突發(fā)和不確定性,，每一項都像無形的壓力,。每次準(zhǔn)時將乘客送達(dá)目的地的背后,，都是無數(shù)次的奔波與堅持,。
我們城市就像一個龐大而精密的機器,，而每個職業(yè)群體都是其中不可或缺的零件,。網(wǎng)約車司機為市民提供便捷出行服務(wù),，我們執(zhí)法人員則守護城市的秩序，雖然工作內(nèi)容不同,，但本質(zhì)都是為市民創(chuàng)造良好的交通出行環(huán)境,。這次換位跑體驗,，不僅是一次職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，更是一次心靈的觸動,。
城市的毛細(xì)血管里,，藏著最真實的民生溫度。通過這次換位體驗跑,，我今后將在執(zhí)法時更加注重?fù)Q位思考，多傾聽和溝通,，用理解與包容化解矛盾,，讓城市交通管理既有力度更有溫度,。同時,，也希望大家能多給予網(wǎng)約車司機這個職業(yè)群體尊重,，共同營造和諧有序的文明城市氛圍，一起繪就美好生活的新畫卷,！
策劃：郭曉丹 文字：郭曉丹 劉舒晨
圖片：陳靖宇 彭冰潔
視頻：彭冰潔 陳靖宇 郭曉丹
出品：黃石日報社“黃小石”融媒戰(zhàn)隊
鳴謝：武漢斑馬快跑科技有限公司黃石分公司 黃志鵬
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