深入貫徹中央八項規(guī)定精神,，關(guān)鍵在于解決實際問題,，贏得群眾信任,。在黃岡市區(qū),，群眾反映公交車等車時間長,、公交線路不優(yōu),、站名和運行路線不一致等投訴,，在12328交通服務(wù)監(jiān)督熱線占比較高的比例。黃岡市交通運輸局以問題為導(dǎo)向,，通過傾聽民意,、加大投入、更新升級,，解決好群眾出行中的痛點難點問題,，讓公交服務(wù)更便捷有溫度。

7月3號中午12點半驕陽似火,，在黃岡城鐵西站,，一輛嶄新的22路公交車緩緩駛?cè)胝九_。乘客們踏入車內(nèi),，迎面而來的冷氣里竟帶著淡淡的檸檬清香,，讓人在正午的燥熱中瞬間通體清涼。

市民 蔡婆婆：我說這又換了車啊,，一上來還真是新式樣的車,。上來坐了以后這又舒服又涼快，這對人民服務(wù)態(tài)度又好,，這是關(guān)心人民群眾,。

公交車輛升級換代是這次中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育中作出的改進措施。本月初,，30臺嶄新的新能源公交車正式投入到到1路,、6路、16路,、22路等線路運營,。更換新能源車后，市區(qū)公交運力將達(dá)到192臺,，解決的正是市民反映的公交車輛少,、等車時間過長的問題,。而且相較以往，新公交采用一級踏步及適老化設(shè)備,，方便老年人上下車,。

市民 王淑蘭：對我們老人很方便，我們天天坐車,，之前有那個臺階,，現(xiàn)在是平板的，沒有臺階對我們老人蠻好,。

黃岡市公共交通發(fā)展有限公司營運總監(jiān) 張慶：計劃7月底前再新增10輛新能源公交車,，重點投放到黃岡東站、黃岡西站等交通樞紐以及5路,、旅游專線等主要線路,，進一步增強運力，有效滿足市民日益增長的出行需求,。

隨著新公交車的上線,，在每個站點都可以刷到的智慧公交平臺則精準(zhǔn)破解了群眾乘車時 “找不準(zhǔn)站點、看不清信息,、弄不懂路線” 的難題,。市民范先生每天出門前，只需打開微信小程序,，就能實時查詢公交發(fā)車時間,、途經(jīng)站點和到達(dá)時間，出行更加便捷高效,。

市民 范志明：現(xiàn)在公交車挺方便,，最主要的手機上面看到幾點幾分到達(dá)哪個站，就可以查得到,，挺方便乘客的,，我們都很滿意。

群眾的不滿意就是改進的方向,。4月以來,，黃岡市交通運輸局帶著市公交公司員工，到黃岡高新區(qū),、禹王工業(yè)園,、科峰傳動等企業(yè)走訪，詳細(xì)了解企業(yè)乘車需求,，進一步優(yōu)化公交線路和場站設(shè)施布局,，為這些單位開設(shè)定制公交。黃州中學(xué)有700名學(xué)生坐上了定制公交車上下學(xué)。

黃岡市還加快公交首末站建設(shè),。位于新港三路與新港大道交叉口的虹橋公交首末站是黃岡市區(qū)首個按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的公交首末站,，可以解決長期以來5路、11路,、12路,、28路、91路等公交線路車輛無站可進,、占道停放,、以路代站的交通安全隱患。

司機 梅佑發(fā)：我們車輛停放更加有秩序,，而且我們駕駛員的休息吃飯的地方都有,，能更好的為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

截至目前,，公交公司已經(jīng)在黃岡城區(qū)建設(shè)四個首末站，不僅為公交車也為社會車輛提供充電,、?？康确?wù)，較好地解決駕駛員休息難,、入廁難,、就餐難等問題。

變被動服務(wù)為主動服務(wù),。黃岡市區(qū)交通運輸部門梳重點整改事項,，加快完善站點及配套設(shè)施建設(shè)。城區(qū)公交已實現(xiàn)公交站名,、站牌信息,、車身標(biāo)識、車廂路牌,、語音播報的 “五統(tǒng)一”,，新建的26個公交站牌也已投入使用。

黃岡市道路運輸和物流事業(yè)發(fā)展中心公交科負(fù)責(zé)人 程立：持續(xù)以中央八項規(guī)定精神為指引,，堅持把群眾滿意作為檢驗工作的標(biāo)準(zhǔn),，推出更有溫度、更有創(chuàng)意,、更有特色的便民舉措,，讓‘公交’真正成為城市一道亮麗風(fēng)景線。

來源：黃岡市融媒體中心

編輯：黃俊杰